隨著視頻傳輸和移動通信技術(shù)的日益成熟、以及疫情的推動，直播+電商的模式正在全球范圍內(nèi)掀起熱潮。

目前，Amazon、Rakuten等電商平臺和以Facebook為代表的社交類平臺都紛紛上線了直播電商業(yè)務(wù);在國內(nèi)，淘寶、蘑菇街、快手、抖音、京東、拼多多、蘇寧等眾多平臺都已成為該賽道內(nèi)的玩家。政策的扶持和“6·18”更是讓這一行業(yè)迎來新一輪快速升溫。

咨詢機構(gòu)iiMediaResearch于今年初發(fā)布的一份報告顯示，僅從中國市場來看，2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模已達到4228億元，預(yù)計2020年翻一番，達到萬億級體量。

分析人士認為，隨著5G時代的到來，以及超高清、VR等技術(shù)的不斷發(fā)展，直播電商會越來越接近線下購物的體驗，技術(shù)的不斷迭代將有助于新入局者快速與行業(yè)巨頭站到同一起跑線，成為角逐萬億元市場紅利的重要一環(huán)。

疫情催生更大機遇

直播帶貨將成全球趨勢

自1月底疫情暴發(fā)以來，數(shù)百萬人被限制呆在家里，這給中國的直播產(chǎn)業(yè)帶來了提振。商家和品牌正轉(zhuǎn)向這一媒介，以期在危機期間挽救他們的銷售。

淘寶的數(shù)據(jù)顯示，自2月份以來，每天約有3萬個新商家入駐淘寶，新開播的直播間數(shù)量同比翻了一番。

現(xiàn)在，相似的故事正在全球范圍內(nèi)上演。近期，H&M面向千禧一代的子品牌Monki已通過一個北歐的直播平臺完成了直播帶貨首秀;在韓國，百貨商店和部分奢侈品牌加大了在線業(yè)務(wù)的投入并在多個平臺開啟了流媒體直播賣貨。

作為全球起步最早、發(fā)展最快的市場，中國的直播熱潮源自電競直播，而后陸續(xù)出現(xiàn)了秀場、社交等更為豐富的類型。隨著用戶習(xí)慣的養(yǎng)成和用戶量趨于穩(wěn)定，平臺之間的競爭使之需要盡快挖掘下一個強勁的增長點。直播+電商由此成為直播平臺的不二之選。

在此過程中，傳統(tǒng)電商平臺也看到了直播服務(wù)帶來的機遇。iiMediaResearch的報告指出，由于電商體系在中國已發(fā)展成熟，用戶規(guī)模逐漸觸達天花板，流量獲取成本也越來越高。“電商+直播”模式成為了電商行業(yè)獲取流量的新途徑。

上述報告顯示，2019年中國在線直播用戶規(guī)模已經(jīng)達到5.01億人，觀看直播已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)的習(xí)慣之一，直播購物則是其中的一個重要項目。另外，直播帶貨的銷售額也屢創(chuàng)新高，在去年“雙十一”購物活動中，淘寶直播創(chuàng)造了200億人民幣的銷售額。

“西方國家在直播購物的潮流中一直動作較慢。不過，隨著一系列直播應(yīng)用在年輕一代中大受歡迎，品牌商和電商平臺們正迎頭趕上。”國際時尚產(chǎn)業(yè)媒體《VogueBusiness》評論道。

海外紅人營銷推廣平臺WOTOKOL的創(chuàng)始人兼CEO胡煜表示，美國和俄羅斯是兩個潛力市場，前者的機會在于用戶精準，付費能力強;后者作為直播新興市場，用戶的接受度較高，且優(yōu)惠券對購物欲刺激很大。

“直播電商+”持續(xù)延伸

體驗升級將成新玩家突圍重要路徑

智能手機和通訊技術(shù)的發(fā)展降低了直播的技術(shù)壁壘，“直播電商+”正在各行各業(yè)中持續(xù)延伸——食品供應(yīng)商，書店，房地產(chǎn)代理商，汽車廠商甚至旅行社紛紛開啟直播帶貨模式——越來越多的新玩家都在涌入這一賽道。

中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝認為，網(wǎng)絡(luò)直播的作用不僅僅在銷售端，還將逐漸滲透到生產(chǎn)端、流通端和供應(yīng)鏈，為行業(yè)和企業(yè)賦能、賦智。“未來，直播將覆蓋到各行各業(yè)，成為中小企業(yè)的常用營銷模式。”

某電商平臺從業(yè)人士指出，與傳統(tǒng)電商行業(yè)不同，直播電商對人、貨和平臺場景進行了重新的排列組合，人和貨的連接成為主要的訴求，這也為新加入的直播電商平臺帶來了突圍的機遇。

上述人士表示，對新玩家而言，提升在售商品的質(zhì)量把控、庫存、物流、售后等供應(yīng)鏈方面的能力只是基本功。提升用戶體驗的更高挑戰(zhàn)來自于技術(shù)方面。

不久前，淘寶主播“大大大雪梨”在浙江完成了全國首場5G電商直播。據(jù)報道，通過超清4K畫面，消費者不僅能看到直播間的整體情況，還可以對局部細節(jié)進行放大，讓商品實時展示更為清晰、直觀。

隨著5G、超高清、VR、邊緣計算等技術(shù)發(fā)展，主播與觀眾的互動將更加實時、豐富和有趣，低時延、大流量、高并發(fā)將成為常態(tài)，直接對平臺的穩(wěn)定性和安全性帶來挑戰(zhàn)。

技術(shù)人士指出，在流媒體加速方面，CDN已經(jīng)是一個高度成熟的產(chǎn)品，尤其是在電商、直播、短視頻等應(yīng)用方面，中國市場更是走在世界前列，因此支撐這類應(yīng)用的流媒體加速技術(shù)也處于世界頂尖水平。

“尤其對于一些中小型平臺來說，如何合理控制平臺技術(shù)升級和帶寬成本是需要優(yōu)先考慮的問題。”上述人士表示，“可以考慮選擇類似國外的Akamai，國內(nèi)的網(wǎng)宿科技這類的大型、專業(yè)和擁有成熟技術(shù)的第三方服務(wù)商。”

網(wǎng)宿科技副總裁王風(fēng)雷表示，全球疫情的暴發(fā)，使得流量比以往任何時候都更集中于線上，一方面，線上流量的集中帶來了很多行業(yè)營銷的轉(zhuǎn)變;另一方面，也讓CDN技術(shù)走向全民化，CDN技術(shù)能夠助力的領(lǐng)域也更為廣闊。

公開報道顯示，網(wǎng)宿科技目前服務(wù)對象已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)90%以上的直播平臺、80%以上的短視頻平臺，并擁有完善的產(chǎn)品及解決方案，服務(wù)零售電商超過800家。據(jù)了解，近期，他們還為一家主打“社交娛樂+電商”的新電商巨頭提供了直播電商解決方案。(本報記者 謝嵐)