第十三界金投賞國(guó)際創(chuàng)意節(jié)上，小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳演講中表示， “成熟品牌與用戶的溝通，正從以往基于曝光邏輯的單向‘教學(xué)模式’，逐漸向與用戶雙向溝通和互動(dòng)的‘戀愛(ài)模式’轉(zhuǎn)變。”

瞿芳透露，小紅書(shū)目前月活用戶超過(guò)1億，其中72%是90后用戶，這其中又有50%是95后Z世代用戶。小紅書(shū)的用戶有個(gè)性、愛(ài)生活、興趣多元、愛(ài)分享，通過(guò)3000萬(wàn)KOC，小紅書(shū)能夠幫助品牌共同搭建與消費(fèi)者溝通的橋梁。

“一位業(yè)內(nèi)朋友就小紅書(shū)的角色特地與10多個(gè)品牌做過(guò)訪談，他告訴我說(shuō)小紅書(shū)是‘中國(guó)生活潮流的發(fā)源地，消費(fèi)趨勢(shì)的定義者’。”瞿芳表示。“我們希望能利用自己的平臺(tái)幫助用戶發(fā)現(xiàn)更美好的生活，實(shí)現(xiàn)品牌更好的成長(zhǎng)。”

小紅書(shū)成為新興品牌成長(zhǎng)地

在瞿芳看來(lái)，小紅書(shū)作為年輕人生活方式平臺(tái)，今天年輕的消費(fèi)用戶做出消費(fèi)決策之前，會(huì)打開(kāi)小紅書(shū)看一看，這使得小紅書(shū)擁有了具備定義消費(fèi)趨勢(shì)，影響消費(fèi)者決策的能力。

過(guò)去幾年，完美日記、元?dú)馍帧⑿∠蔁醯刃屡d品牌借助小紅書(shū)快速成長(zhǎng)，在短短三四年間成為行業(yè)明星品牌，一些品牌在雙十一、618等電商節(jié)日甚至擊敗傳統(tǒng)行業(yè)巨頭，成為細(xì)分品類(lèi)中的冠軍。

“能夠聽(tīng)到挑剔的、有鑒賞力的年輕消費(fèi)者聲音，是品牌最值得珍視的禮物。” 完美日記的創(chuàng)造者、逸仙電商創(chuàng)始人黃錦峰在談到品牌成長(zhǎng)，以及小紅書(shū)等內(nèi)容平臺(tái)的意義時(shí)強(qiáng)調(diào)。

瞿芳認(rèn)為，不僅僅是新興品牌的成長(zhǎng)，小紅書(shū)在越來(lái)越重視用戶聲音的成熟品牌中也扮演了重要角色，“我們建議成熟品牌從以往基于曝光邏輯的單向‘教學(xué)模式’，逐漸向與用戶雙向溝通和互動(dòng)的‘戀愛(ài)模式’轉(zhuǎn)變。”

品牌如何與用戶“戀愛(ài)”?

小紅書(shū)商業(yè)廣告負(fù)責(zé)人夏洛克將品牌如何與用戶“戀愛(ài)”拆分為“相遇、了解、約會(huì)、選擇”等幾個(gè)階段，闡釋了小紅書(shū)在每一個(gè)階段如何幫助品牌與用戶進(jìn)行溝通。

夏洛克以Gucci在小紅書(shū)的推廣解釋“相遇”。在小紅書(shū)上Gucci向用戶展示產(chǎn)品的日常穿搭，并在小紅書(shū)開(kāi)設(shè)了直播帶貨和線上快閃店。在專(zhuān)場(chǎng)直播中，時(shí)尚博主們?cè)敿?xì)介紹了Gucci的品牌理念、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、穿搭建議等等，這種分享式直播形式和一系列動(dòng)作，使Gucci這樣一個(gè)被認(rèn)為距離大眾較遠(yuǎn)的高冷品牌實(shí)現(xiàn)了“下凡”，被更多年輕用戶了解并種草。

為了促進(jìn)用戶對(duì)產(chǎn)品“了解”，反饋真實(shí)信息，小紅書(shū)通過(guò)大數(shù)據(jù)匹配更適合的用戶，招募他們作為試用者，鼓勵(lì)他們發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品使用的真實(shí)體感，不僅僅實(shí)現(xiàn)了品牌的高效種草，也使品牌產(chǎn)品得到了有效傳播。

在與PUMA的合作中，小紅書(shū)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)站內(nèi)用戶對(duì)于粉紅色產(chǎn)品有非常大的需求，于是與PUMA設(shè)計(jì)了粉色聯(lián)名款禮盒，產(chǎn)品在極短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)售罄。“小紅書(shū)給PUMA品牌的價(jià)值像一個(gè)閨蜜，告訴你穿什么衣服、化什么妝去約會(huì)成功率更高，這是一個(gè)閨蜜幫助閨蜜‘約會(huì)’過(guò)程。”夏洛克說(shuō)。

最后一步則是選擇，夏洛克舉例稱(chēng)小紅書(shū)的開(kāi)屏廣告實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)，用戶可以直接在廣告中選擇嘗試什么色號(hào)的口紅，而不只是接受平臺(tái)推送，這給了品牌和用戶之間更多的雙向選擇。

“從相遇、了解、約會(huì)到最后的選擇，差不多是從產(chǎn)品力、內(nèi)容力、傳播力到最后轉(zhuǎn)化力漸進(jìn)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中小紅書(shū)的數(shù)據(jù)洞察、共創(chuàng)服務(wù)、KOL/KOC連接等等將會(huì)幫助品牌與用戶實(shí)現(xiàn)‘戀愛(ài)’。”夏洛克表示。

資料顯示，截止目前已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)品牌入駐小紅書(shū)，而在今年7月22日召開(kāi)的未來(lái)品牌大會(huì)上，小紅書(shū)提出將從百億流量扶持、KOC連接計(jì)劃等多方面扶持未來(lái)品牌在小紅書(shū)的發(fā)展壯大。